产品市场经理的职业发展路径是什么?

Posted by Wue on 2022-03-07

最近在持续进行产品市场经理/产品营销经理(Product Marketing Manager,简称PMM)的招聘工作,求职者中有产品经理,也有产品运营,更有市场营销。与求职者交流的过程中,被问到最多的三个问题是:

  1. PMM 与产品经理的区别是什么?
  2. PMM 的职业发展路径是什么?
  3. PMM 的核心竞争力是什么?

因此我分别进行了一些思考与总结,今天跟大家谈谈第二个问题——PMM 的职业发展路径是什么?

三种可能性

对于初级产品市场人,或者想要转岗做产品市场经理的人来说,可以从三种发展路径来思考:

  1. 专注产品营销的专业领域,也就是始终在这条路径上发展,从初级到中级,从高级到顶级,成为产品营销领域的专家级人物。
  2. 往产品多走一步,摸清产品商业化的每一个环节,再兼具产品经理该有的能力维度,那么就能够发展成为商业化产品经理。
  3. 往品牌营销多走一步,成为掌握渠道、品牌、创意、活动营销的综合型市场营销专家。

目前,在国内可能第三种情况相对常见一些。而在国外,第一种专注路线比较有迹可循。今天主要跟大家分享第一种主流路径。

在国外,产品营销领域的需求量很大,几乎每个营销团队都需要 PMM 来负责产品发布策略,这个角色主要承担将产品推向市场,并管理所有渠道的整体客户体验。大家基本也已经对这个岗位的职责和发展有了一定的群体共识。

但对于国内,不仅从业者不多,甚至还有不少人不太清楚这个岗位的情况。这可能与国内的 SaaS 领域还处于成长的阶段,产品售卖的方式还比较依赖于销售队伍等原因有关。但随着产品整体质量的提升和行业规模的扩大,PMM 的需求定会显著提升。

首先,我们先看看产品市场经理负责的“产品营销”是什么?

下文内容主要为翻译 UserGuiding 的营销经理 Mert 的分享而来。

什么是 Product Marketing?

产品营销,是指将产品推向市场的过程。这包括从了解市场、明确产品定位和价值主张、发布产品到管理产品生命周期的所有内容。值得注意的是,产品的营销过程并不是伴随产品推出而停止的。产品营销还包括了解客户与产品相关的体验,并基于这些信息来了解产品是如何随着时间的推移而发展的。

产品营销是一个复杂且具有挑战性的过程,但它也可以带来极大的回报:成功推出并发展新产品会让你充满成就感。

为什么选择这个职业?

近年在欧美市场,产品营销已成为一个备受追捧的领域。这主要是因为客户的期望越来越高。他们想要更加个性化的体验,他们需要高质量的产品和服务,他们希望公司能够通过许多不同的渠道与他们互动,而不是一味地上门推销和打广告。

这意味着对一个商业组织来说,掌握强大的产品营销能力,有效地将产品推向市场,变得比以往任何时候都更加重要。

这就是产品市场经理的角色如此受欢迎的原因。

随着客户的期望不断提高(并且随着他们对购买过程的影响越来越大),产品营销的作用肯定会在需求中不断增长。

除此之外,还有以下几个特点足以证明产品市场岗位的吸引力:

  • 产品营销是一个快节奏、动态变化的领域,需要不断学习,同时极具挑战性和回报。
  • 产品市场经理通常负责领导跨职能团队,这意味着你可以接触到许多不同的工作领域。
  • 产品营销是一项可以让你释放影响力并赋予工作意义的职业。
  • 产品营销是一个创造性的领域,可以让你“跳出框框”思考,并提出创新的解决方案。

产品市场经理的职责是什么?

产品市场经理主要负责这四个方面:

  1. 了解市场和客户需求,创建与客户产生共鸣的产品定位,管理产品的生命周期以最大化投资回报率。
  2. 根据营销计划制定产品上市策略,开发营销可交付成果,衡量营销活动的有效性。
  3. 开发产品定位和消息传递,识别市场机会,根据客户反馈和业务目标管理产品路线。
  4. 创建客户获取计划(例如发布/活动策略),开发销售支持工具,为客户或渠道合作伙伴进行培训。

PMM 角色和职业道路

现在让我们看看整个产品市场职业道路中的角色和头衔。岗位职责可能会因组织而异,同时,国内与国外的情况也有差异(尤其是薪水),因此本文仅仅是为了分享主要职责,供大家参考。

产品市场助理(入门级)

产品市场助理通常是刚毕业的大学毕业生。在这个角色中,他们将支持产品营销团队中更高级的成员展开工作。这意味着产品市场助理通常会协助完成日常任务,例如产品演示和材料、报告或网络研讨会的数据收集,以及展会活动。产品市场助理也是一个学习者:参与各种各样的项目,并接触到组织内的不同团队(如市场、销售)。

主要职责

  • 协助制定上市策略、产品定位
  • 开发和维护产品演示环境
  • 协助市场分析,收集报告数据

薪水

根据 Glassdoor的数据,产品市场助理的全国平均工资为:

  • 美国每年 85,474 美元
  • 英国每年 47,576 英镑
  • 加拿大每年 96,109 加元

产品市场专员(入门级)

产品市场专员的工作主要是帮助产品市场经理或团队实现目标,支持他们完成日常任务,例如寻找新的潜在客户、准备报告、管理活动和网络研讨会等。产品市场专员还会进行竞争对手分析、创建消息传递和定位文件,或帮助完成产品发布。在某些情况下,其还应该具有技术背景,以便在为市场研究项目收集数据时派上用场。

主要职责

  • 协助团队完成日常任务,例如搜集信息、准备报告、管理活动和网络研讨会。
  • 进行竞争对手分析;为产品/服务创建定位文件;展开产品发布相关工作。
  • 利用他们的技术背景并为市场研究项目的数据收集做出贡献。

薪水

根据 Glassdoor的数据,产品市场专员的全国平均工资为:

  • 美国每年 71,347 美元
  • 英国每年 46,666 英镑
  • 加拿大每年 6 万加元

产品市场经理(中层)

产品市场经理负责制定和执行上市战略。通常参与产品生命周期的各个方面,从产品开发的早期阶段,到最终确定产品在市场上的展示方式,并促进其成功。

作为产品市场经理,你会经常与销售团队合作以帮助推动产品的销售额。你还将与市场营销和客户服务方面的跨职能同事密切合作,以确保产品满足客户的需求。

你将进行大量客户研究、信息传递和价值定位,并推出新产品计划。说到信息传递和价值定位,你的工作还将包括更新有关买方角色和内部消息传递的文档,然后确保将价值信息用于对外的关键资产,例如白皮书、博客文章、案例研究等……

主要职责

  • 制定产品或服务的上市策略。
  • 与销售团队密切合作,帮助推动产品销售;根据需要与品牌、客户服务和其他领域的跨职能团队协作。
  • 对客户的痛点/需求/愿望进行研究(以了解产品或服务在市场中的位置)。
  • 价值定位与传递信息,并推出新产品计划。
  • 及时更新有关文档;确保价值信息在对外关键内容资产中得到体现,例如白皮书、博客文章、案例研究等……

薪水

根据 Glassdoor的数据,产品市场经理的全国平均工资为:

  • 美国每年 120,208 美元
  • 英国每年 53,349 英镑
  • 加拿大每年 92,082 加元

高级产品市场经理(高级)

高级产品市场经理在该行业拥有丰富的经验和知识,并从事过大量产品营销相关的工作。如果想深入了解产品、产品定位以及客户对产品的看法,那么去问 ta 就可以了。

高级 PMM 管理开发产品价值、定位和完成产品上市计划的团队;负责在市场上挖掘对公司具有吸引力的新机会。高级 PMM 也将从事更具战略性的任务,并参与公司产品路线图的大局。

主要职责

  • 监督或直接确定产品价值和定位,并推出产品。
  • 管理一个致力于开发这些价值资产的团队。
  • 从事更具战略性的任务,参与公司产品路线图的制定。
  • 制定基于客户的营销和品牌战略。
  • 开发和推出新产品线并确定目标客户。
  • 建立有针对性的客户和行业合作伙伴网络。
  • 将用户体验反馈整合到产品更新和创新中。
  • 展开竞争对手分析以增加市场份额。
  • 制定面向消费者的营销和品牌战略。

薪水

根据 Glassdoor的数据,高级产品市场经理的全国平均工资为:

  • 美国每年 147,883 美元
  • 英国每年 77,879 英镑
  • 加拿大每年 115,949 加元

产品市场总监(行政级别)

产品市场总监是终极产品专家——对市场、客户和竞争对手有深入的了解。到了这个级别,你在 PMM 关键职责的所有方面拥有广泛的专业知识,理想情况下,你是其中一个领域的 PMM“超级领袖”。

在这个职位上,你会负责招聘并领导一个 PMM 团队。领导团队需要设置任务优先级,制定与这些优先级一致的指标,明确团队的职责,为团队成员确定项目范围,然后提供持续的指导,以确保团队的发展与目标达成。

主要职责

  • 监督或直接处理产品信息、定位和产品发布。
  • 领导一个 PMM 团队。
  • 直接管理或监督新产品的发布。
  • 监控关键营销指标并开发市场细分模型。
  • 确定符合公司战略计划的产品/服务的新机会。

薪水

根据 Glassdoor的数据,产品市场总监的全国平均工资为:

  • 美国每年 170,903 美元
  • 英国每年 98,885 英镑
  • 加拿大每年 140,289 加元

产品市场副总裁(行政级别)

产品市场副总裁是组织内最优秀的 PMM,对市场、客户和竞争对手有深刻的了解与洞察。

在这个级别上,会负责团队所从事的所有产品/服务的产品信息传递,定位的战略方向,以及战术实施。

产品市场副总裁管理着产品营销团队,或在某些情况下负责多个团队。他们制定战略、目标和 KPI,为团队成员提供指导并解决出现的问题。除了管理团队之外,他们也会亲身参与产品营销的日常活动,掌握一线的战况。

副总裁也必然具有全局思维——了解每个部分如何在组织整体战略中有机组合。

主要职责

  • 领导和管理营销人员团队,以确保产品营销目标达成
  • 雇用和培训新的团队成员
  • 定期向团队反馈
  • 根据之前确定的 KPI 进行员工评估
  • 做出数据驱动的决策,以实现公司目标
  • 制定和实施产品定价、信息传递、包装、促销和销售策略
  • 培训和支持销售和客户支持团队
  • 通过思想领导力、博客、社交媒体及演讲,成为产品的传播者
  • 让公司紧跟市场趋势,获取竞争优势

薪水

根据 Glassdoor的数据,产品市场副总裁的全国平均工资是:

  • 美国每年 193,239 美元
  • 英国每年 107,130 英镑
  • 加拿大每年 157,507 加元

结 语

产品市场人员的职业发展之路是充满活力且不断变化的。未来的际遇会随着工作能力、视野、思维的变化而改变,而无论从事什么岗位,职业发展的旅程都很难一帆风顺——我们一路上会面对很多艰难的选择或决定——但如果你对产品和营销充满热情,喜欢接受新的挑战,这是一条值得考虑的职业道路。

Reference:
https://userguiding.com/blog/product-marketing-manager-career-path/